Адресное хранение для селлера: как разметить ячейки и сколько позиций класть в одну

Когда склад перестаёт помещаться в голове

Пока товаров сотня, кладовщик помнит, где что лежит. Потом позиций становится несколько тысяч, и склад держится на памяти одного-двух человек. Новый сотрудник не находит товар и идёт спрашивать. Сборщик ходит вдоль полок и ищет глазами. Тот, кто всё помнит, ушёл в отпуск, и сборка замедлилась.

Адресное хранение снимает эту зависимость. У каждого места на складе есть имя и штрихкод, а в учёте у каждого товара записано, в какой ячейке он лежит и сколько его там. Сборщик идёт не «туда, где обычно лежат кружки», а в ячейку A-02-03-04. Найти её сможет и человек, который вышел на склад в первый раз.

Где без адресов нельзя совсем, видно на примере Книгоеда, клиента Ярусли. У него 3 миллиона уникальных позиций, каждая книга в одном экземпляре, и 828 заказов в сутки. Взять «такую же с соседней полки» не получится: нужна именно эта книга, и лежит она в одном месте. Без адреса такой склад не работает. На складе поменьше задача та же, просто проявляется позже.

Из чего состоит адрес

Адрес читается от большого к малому: зона, стеллаж, полка, ячейка. Зона — часть склада: основной зал, антресоль, отдельная комната. Стеллаж стоит в зоне, полка — ярус стеллажа, ячейка — конкретное место на полке, куда кладут товар и откуда его берут.

Уровней не обязательно четыре. Если отдельных зон нет, хватит стеллажа, полки и ячейки. Если на полке стоят коробки, ячейкой может быть коробка. Главное, чтобы последний уровень был местом, где лежит товар, а каждый уровень выше помогал до этого места дойти.

Как назвать ячейки

Имя ячейки читают и люди, и сканер. Людям нужно быстро понять, куда идти, сканеру — прочитать штрихкод с маленькой этикетки. Пять правил закрывают обе задачи.

1. Одна маска на весь склад. Например, «зона-стеллаж-полка-ячейка»: A-02-03-04. Если в одном углу склада пишут «A-02-03-04», а в другом «Стеллаж 5, верх», сотрудники путаются, а поиск по имени находит половину.
2. Латиница, цифры и дефис. Кириллицу штрихкод Code128 не кодирует. К тому же русская и латинская «А» выглядят одинаково, и такую ячейку легко не найти поиском, набранным латиницей.
3. Номера одной длины, с ведущими нулями. Пишите 01, 02 … 12, а не 1, 2 … 12. При сортировке по имени «10» встаёт раньше «2», и список ячеек перемешивается, а вместе с ним и порядок, в котором их обходят. С нулями 02 стоит перед 10, как и на полке.
4. Имя говорит, где ячейка физически. A-02-03-04 — зона A, стеллаж 02, полка 03, ячейка 04. Сотрудник читает адрес и идёт к нему без плана склада. Полки считайте одинаково на всех стеллажах, например снизу вверх.
5. Штрихкод покороче. Этикетка на полке маленькая, и длинный код на неё не влезает. Хватит короткого кода из цифр и латиницы.

На этикетке нужны три вещи: штрихкод для сканера, тот же код мелкими знаками на случай, если его придётся ввести вручную, и имя ячейки крупно, чтобы его было видно издалека.

Сколько позиций класть в одну ячейку

Единого числа нет: это решает сам склад. Рабочее правило такое: ячейка — это место, до которого рука сборщика достаёт, ничего не перекладывая. Если ради одного товара приходится вынимать соседние, в ячейку положили слишком много или она сама слишком большая.

Дальше смотрят на сами товары:

• Легко ли различить товары? Разные товары вместе можно, если их не спутать ни глазами, ни по штрихкоду. Блокнот, кружка и фонарик в одной ячейке не перепутаются.
• Похожи ли они? Похожие товары кладите врозь. Книги с одинаковыми обложками, размеры одной модели, цвета одного чехла сборщику придётся сверять по мелким надписям, и рано или поздно он возьмёт соседний.
• Часто ли его берут? Ходовому товару нужна своя ячейка: к нему ходят чаще всего, и он не должен лежать под чужим. Если остаток большой, разложите его по нескольким ячейкам.

Получается, что один товар может лежать в нескольких ячейках, а в одной ячейке — несколько товаров. Учёт должен это выдерживать: по каждому товару видно, сколько штук в какой ячейке, а не одно число «где-то на складе». В Ярусли у товара в каждой ячейке своё количество, а ограничения на число позиций в ячейке и проверки вместимости нет.

Ячейки, из которых не продают

Часть товара на складе лежит, но продавать его нельзя. Ему нужны отдельные места.

• Карантин и брак. Возвраты на проверке, повреждённые упаковки, товар под вопросом. Для такого товара нужна отдельная зона без резерва, то есть зона, отключённая от резервирования (её товар не уходит в продажу). Иначе его остаток уйдёт на площадки как доступный к продаже, а сборщик возьмёт его в заказ.
• «Не найдено». Служебное место для товара, который по учёту есть, а на полке его не нашли. Пока он числится там, его не продают и не собирают.
• Поставка на склад площадки. Если вы возите товар по FBO, собранную поставку держите отдельно, чтобы её не разобрали под заказы.

В Ярусли зону можно отключить от резервирования: её остаток не уходит в продажу, а ячейки таких зон (карантин, «Под FBO», «Не найдено») не попадают в подбор под заказы. Ещё зона без резерва помогает не продать последнюю штуку дважды на WB и Ozon.

Разметка по шагам

1. Нарисуйте план склада. Хватит листа бумаги: зоны, стеллажи, сколько на каждом полок и сколько ячеек на полке. Сразу отметьте места под карантин, брак и поставки.
2. Выберите маску имени. Например, зона-стеллаж-полка-ячейка с номерами по две цифры. Сверьтесь с планом: если стеллажей больше 99, три цифры нужны у всех стеллажей: 001, 002 и дальше.
3. Заведите места в системе. Склад с одинаковыми стеллажами можно создать по шаблону, задав уровни и диапазоны номеров. Имена особого вида проще собрать в Excel и загрузить таблицей. Сначала загрузите небольшой кусок, например один стеллаж, и проверьте результат.
4. Напечатайте этикетки. Хватит обычного термопринтера этикеток.
5. Клейте участками и сразу проверяйте сканером. Наклеили стеллаж, пройдите его со сканером и проверьте, что каждая этикетка читается, а имя на ней совпадает с местом. Ошибку на одном стеллаже исправить легко, на всём складе — долго.
6. Задайте порядок обхода. Сборщик идёт по ячейкам в том порядке, который знает система. Пока рейтинг отбора и порядок обхода у ячеек одинаковые, маршрут идёт по полному пути, то есть по именам мест. Если имена построены по правилам выше, такой порядок уже похож на то, как вы ходите по складу, а где не похож, его правят порядком обхода. Подробнее в статье о сборке заказов по маршруту.

Как адреса остаются правдой

Адрес полезен, пока учёт совпадает с полкой, а расхождения копятся незаметно: переложили товар «на минутку», разложили приход не туда, взяли с соседней полки. В какой-то день сборщик приходит в ячейку, а там пусто. Адреса держатся на четырёх привычках:

• Приёмка по ячейкам. Товар принимают сразу в ячейку: скан ячейки, потом скан товаров. Учёт знает и сколько штук пришло, и где они лежат.
• Перемещение со сканом. Переложили товар: отметили, откуда и куда. Общий остаток не меняется, меняется только место.
• Инвентаризация по ячейкам. Не весь склад раз в год, а ячейки или зоны по очереди. Пересчитали ячейку, исправили расхождение в ней, пошли дальше.
• Отметка пустой ячейки. Если сборщик не нашёл товар на месте, это фиксируют в системе, а не берут похожий с соседней полки.

Одна ошибка ломает всё перечисленное: весь товар числится в одной большой ячейке. Формально адрес у товара есть, но маршрут сборки теряет смысл, ведь все позиции «лежат в одном месте». А пересчёт «одной ячейки» превращается в пересчёт всего склада. Если при переезде остаток загрузили в одну ячейку, разложите его по настоящим ячейкам перемещениями.

Подключение к Ярусли бесплатное, ячейки загружаем из ваших таблиц. Книгоед переехал с другой WMS за четыре дня. Как это выглядит на вашей номенклатуре, покажем на демо.